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丢单的原因分析
时间:2018-10-18   阅读数:715

丢单的原因分析
总的来讲,丢单是因为在客户临下单之际,对我的印象不是他所有选择里面最好的。
可以按4种情况来分析①找过来的中间商,②找过来的终端用户③找过去的中间商,④找过去的终端用户
丢单原因分析丢单原因分析2

具体来讲,主要可能为以下几种原因:
一、对于找过来的中间商
1、价格——价格比最低的明显高,客户注意力都放到报价最低的客户上面去了
2、质量——对质量不放心,客户要求的样品、证明、实物图等没有给
3、服务——距离远、货期长、付款方式不满意、沟通不愉快、客户的个性要求没满足
4、习惯——产品种类不够全,付款方式不佳,不能满足客户长期的供货需要
二、对于找过来的终端用户
1、质量——质量相比于对手没有明显优势,需要的样品、证明、实物图没提供
2、服务——距离远、不方便、不放心、付款方式无优势,客户的个性要求没满足,沟通不愉快
3、价格——价格比最低的明显高,客户产生了抗拒心理,或者超出客户承受范围
4、习惯——持续供货能力无优势
三、对于找过去的中间商
1、习惯——没用过、没听过、没见过,各种不放心,客户懒得麻烦
2、价格——相对于其老供应商而言,价格没有明显优势
4、质量——质量无优势、品牌无优势
5、服务——距离远、不方便、不放心、付款方式无优势,客户的个性要求没满足,沟通不愉快
四、对于找过去的终端用户
1、习惯——没用过、各种风险、客户懒得麻烦
2、质量——质量无明显优势、品牌无明显优势
2、服务——服务没明显优势、付款方式无优势
3、价格——价格没明显优势


资料来源:广州灵洁空气净化设备制造有限公司 http://www.linjec.com
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